七年蛻變，化繭成蝶。
    鳳凰涅盤，插翅騰飛。
      7年前，員工326名。7年后，員工900余名。
    7年前，年營業(yè)收入2500萬元。7年后，年營業(yè)收入1.5億元。
 
    一串簡單的對比數(shù)字，讓我們看到一家醫(yī)院七年間跨越式的發(fā)展！是的，它就是中國醫(yī)改史上首家三級綜合醫(yī)院國有改制成功的典范——黃石市愛康醫(yī)院。
  
    被譽為“京城地產(chǎn)少帥”的王東董事長，因其在地產(chǎn)領域的卓越表現(xiàn)，經(jīng)過幾十年的拼搏，積累了雄厚的資金實力。恰逢國家鼓勵社會資本參與醫(yī)院改革的歷史機遇，王董做出重大戰(zhàn)略性投資轉向，致力于醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)。以3200萬元買斷全部產(chǎn)權，使這家經(jīng)歷近百年風雨的冶鋼醫(yī)院在2004年7月迎來了最具歷史意義的改制時刻。
      在黃石人的記憶里，上世紀80年代，冶鋼醫(yī)院處于鼎盛時期。1997年，在全國計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉軌過程中，卻由企業(yè)的“香餑餑”成為“燙手的山芋”。在醫(yī)院工作了30多年的愛康院級專家李科翠說：“改制之前，醫(yī)院受企業(yè)影響較大，病床數(shù)量不斷減少、設備陳舊老化、核心技術骨干流失……醫(yī)生們水平高低一個樣，干多干少一個樣。”

    醫(yī)院盡管破舊不堪，但在這兒工作了一輩子的老同志們，對這片土地充滿著無限的眷戀。得知醫(yī)院被賣，仿若自己積攢了幾十年的身家被人無情奪去，那種傷感讓人記憶猶新。“對民營企業(yè)的陌生感、對新老企業(yè)文化的反差、對新管理模式的不適應……在那段日子里，我們這些老員工每天都在與自己作思想斗爭。”急診科護士長胡玉蘭回憶改制初期的情景。

    王東董事長，這位充滿著傳奇色彩的商業(yè)領軍人物的到來，會給這片土地帶來什么樣的變化？人們在感慨之余，更多出一份期待。期待著什么？期待著能從困境中走出來，期待著能把重點科室做出來，期待著重新站起來，期待著奪回失去的尊嚴！

    愛康入主了！帶來了巨額的投資，帶來了現(xiàn)代企業(yè)管理模式，設立了董事會領導下的總裁負責制，全成本核算、醫(yī)院信息化、制度管理等一系列改革措施相繼出臺。強化經(jīng)濟運營管理，并在此基礎上提出了以績效評價為手段，質量控制為依據(jù)，系數(shù)分配為杠桿的績效考核辦法。職工醫(yī)院最大的問題就是員工缺乏競爭意識，吃慣了大鍋飯，拿慣了鐵飯碗。改革舉措的推行，讓大家自覺地圍繞工作目標，以結果為導向行動起來。

    在原冶鋼醫(yī)院工作了近半個世紀，現(xiàn)任愛康醫(yī)院社區(qū)中心主任的夏曉蓮感嘆道：“醫(yī)院發(fā)展的從弱到強，自己從一名藥劑臨床技術人員成長為醫(yī)院核心管理人員，這些都是企業(yè)成功改制的結果。改制給醫(yī)院注入了生機活力，也煥發(fā)出我生命的第二次青春。”
      “構建以醫(yī)療質量為核心的戰(zhàn)略體系”，這在愛康醫(yī)院決策層形成了共識。改制七年，醫(yī)院不惜斥巨資引進醫(yī)療技術和設備，發(fā)展強勢學科，以婦產(chǎn)科、腎病內科、眼科等高精尖技術為軸心的專科相繼在愛康顯現(xiàn)。同時，醫(yī)院建立院科兩級醫(yī)療質量體系，質量技術部、護理部、醫(yī)保辦、感染監(jiān)控科加強檢查監(jiān)督，嚴格落實醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度。
    
    2009年，國家衛(wèi)生部再傳喜報：我院在國家衛(wèi)生部組織開展的全國質量萬里行活動中，獲得“三級綜合醫(yī)院病歷質量評比二等獎”。該獎項在全省僅2家，我院與十堰市人民醫(yī)院并列第一。病歷質量是評定醫(yī)療技術能力、診療流程規(guī)范的法定標準，直接反映一家醫(yī)院的醫(yī)療管理水平。醫(yī)院改制前，病歷書寫嚴重不規(guī)范，乙級病歷、丙級病歷比比皆是，醫(yī)療管理的混亂和無序由此可見。改制后，醫(yī)院專門組建專家團隊，狠抓醫(yī)療質量，對病歷基礎、環(huán)節(jié)、終末質量進行全程監(jiān)控；通過不間斷的對各臨床科室病歷質量檢查、反饋、評比和剖析，全面提高從業(yè)醫(yī)師的業(yè)務能力和管理素養(yǎng)，并以此促進診療環(huán)節(jié)鏈的良性循環(huán)。

    連續(xù)擔任七年愛康醫(yī)院質量總監(jiān)的李麗巖，作為專家型的醫(yī)院領導，可謂見證了愛康7年質量管理的重大變遷。對于未來的愛康醫(yī)院，她滿懷激情的說：“病歷質量獲得全國大獎，只是愛康優(yōu)質醫(yī)療管理的一個側影。它反映出醫(yī)院整體技術水平，以及質量控制上的嚴謹。醫(yī)院將繼續(xù)探索，建立屬于醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的ISO9000質量管理體系，設立國際化診療流程及標準，努力讓愛康質量品牌成為中國衛(wèi)生行業(yè)的標桿。”
      “愛康醫(yī)護人員視患者為‘天’，把患者作為醫(yī)院的衣食父母，把滿足患者的需求作為一切工作的出發(fā)點和檢驗標準。”愛康醫(yī)院運營總監(jiān)李吾爾如是說，“愛康改制將業(yè)務管理與經(jīng)營管理，技術支持與人才培養(yǎng)等多種管理機制融入經(jīng)營，‘患者至上’理念得到真正地貫徹落實。”

    服務和質量是永恒的主題。在中國，幾乎所有的醫(yī)院都很注重規(guī)模、技術、設備，但極少有醫(yī)院提出標準的服務流程、服務標準和服務規(guī)范。愛康改制七年來的快速發(fā)展，在社會上形成的良好服務口碑，印證了服務質量就是醫(yī)院核心競爭力的論斷。醫(yī)院努力保持并繼續(xù)打造這種核心競爭力，以病人為中心，以客戶需求為導向，以客戶感受為切入點，打造最便捷、經(jīng)濟、整潔、安全的醫(yī)院，并進而在中國首家建立大型三級綜合醫(yī)院的服務標準。那么，北京愛康集團公司在全國收購或新建醫(yī)院，并統(tǒng)一實施標準化的服務流程和服務規(guī)范，則完全有可能成為中國最具競爭力的醫(yī)療集團。

    “人性化流程、溫馨化環(huán)境、親情化溝通”，在愛康醫(yī)院，病人的生命得到了無上的尊重。醫(yī)院的服務目標是全院實施無縫隙護理，急、重、危患者就醫(yī)全程陪同。眾多方便患者的舉措開展起來，讓患者體會到溫暖、感受到了溫情。愛康醫(yī)院全力推行“三好一滿意”工程，對內持續(xù)改進服務品質，對外積極承擔公共衛(wèi)生、120急救等公益性事業(yè)、提供就業(yè)促進健康執(zhí)業(yè)、捐贈百萬愛康基金、向基層醫(yī)院對口支援、向弱勢人群無償幫助……

    醫(yī)院得到了社會的認可，無數(shù)醫(yī)德高尚的醫(yī)護人員得到了百姓的贊揚。如今的愛康醫(yī)院，其服務品牌已成為醫(yī)院強大的核心競爭力，沖擊了黃石市醫(yī)療市場，并帶動了本地區(qū)醫(yī)療服務的整體提升。
      如果說，創(chuàng)“誠信品牌、質量品牌、服務品牌”是愛康騰飛之矛的話，那么“人才戰(zhàn)略與平臺工程”，為人才搭建職業(yè)舞臺則是抓住了“利矛之器”。
    
     “非常之時，用非常之人，干非常之事”。愛康醫(yī)院總裁官華波認為：“醫(yī)院提升的真正動力在人！如何搭建平臺，吸引、培養(yǎng)、調動人才，讓愛康人在快樂工作之中創(chuàng)造財富，是我們所有管理者首要考慮的問題。”

    醫(yī)療行業(yè)人才的渴望是什么？答案是希望。重物質更重精神，很多年輕才俊在崗位上就怕沒有希望，沒有施展的機會。清楚這點后，愛康醫(yī)院掃除萬難，開始為人才提供“希望”。在“希望”的感召下，100余名一流的技術骨干和管理人才，放棄了原來的優(yōu)越條件，投入到愛康的懷抱。
 
    今年55歲的腎病內科主任張春天，擔任市腎病內科學會的主任委員，2006年他“轉會”愛康，曾在黃石醫(yī)療界引起了不小震動。如今，腎病內科已經(jīng)建立起鄂東南最大的血液透析中心，福澤黃石、大冶、陽新、浠水、蘄春、鄂州、黃岡等地區(qū)千萬患者。

    姜自清，黃石市燒傷整形外科的領軍人物，省重點燒傷整形科的開創(chuàng)者。2007年辭去公職，來到愛康醫(yī)院。在立足燒傷專業(yè)的發(fā)展外，向整形美容領域進軍，已成為黃石最具影響的醫(yī)療美容品牌。

    心血管內科主任黃時萍，主任醫(yī)師，年僅48歲便在黃石地區(qū)心血管內科醫(yī)療領域享有很高的聲譽。2009年“轉會”愛康，成為愛康心血管內科的首席專家。在她的帶領下，在黃石最早開展心臟介入手術，科室經(jīng)營呈迅猛發(fā)展態(tài)勢。

    骨腦創(chuàng)傷外科主任柯文曇，主任醫(yī)師，多年從事骨科疾病的診斷和治療。47歲的他正值職業(yè)的黃金時期，加盟愛康成為骨腦創(chuàng)傷外科的技術主力軍，主導引進骨關節(jié)鏡等高端設備，為重點?？平?jīng)營再創(chuàng)新高的提供強大支持。

    ……

    在談到“轉會”時，他們坦露了自己的心聲：“我們絕不是象外界傳聞的那樣，被高薪挖掘而來。而是親身感受到愛康在黃石市民中的良好口碑、先進的企業(yè)服務理念以及個人與企業(yè)共發(fā)展的職業(yè)平臺。這是真正吸引我們的人生大舞臺，是所有有志之士甘愿為之奮斗、共同成長的家園。”
 
 
    愛康的前身有著悠久的百年歷史，改制后的愛康更是實現(xiàn)著一個完美的蛻變。7年改制之路，從根本上改變了員工的價值觀，大家重新找回希波克拉底誓言給予的崇高與責任，找回“醫(yī)者仁心”的職業(yè)信仰。內科、外科、醫(yī)技、康復，每年數(shù)以萬計的患者在這里健康出院——同時安裝四個心臟支架的老人笑了，多年承受巨乳折磨的婦女笑了，手心滴汗煩惱不已的少年也笑了……我們記不得有多少患者久久的握著醫(yī)護的手，記不得有多少張笑臉康復后的綻放，但我們都記得：在2011年醫(yī)院春節(jié)聯(lián)歡會上，王東董事長致電慰問堅守在醫(yī)院一線員工時，神經(jīng)內科一位年輕醫(yī)生那句最樸實的回答：這，是我們應該做的！
 
    蛻變意味著劇痛，蛻變意味著新生，蛻變意味著一個高速發(fā)展中的民辦醫(yī)院正在以強勁的發(fā)展勢頭在鄂東南醫(yī)療行業(yè)中領軍崛起！醫(yī)院也因此取得巨大的經(jīng)濟效益和社會效益，實現(xiàn)了百姓受益、員工受益、股東受益、政府滿意?？吹较Ｍ膼劭祮T工們，笑容慢慢露出來了，工資慢慢豐厚了，心里慢慢踏實了，工作也越來越有干勁了！
 
    1917，2004，2011······為什么我們眼中飽含著淚水？因為我們深愛著這片土地。愛康人經(jīng)歷了太多的悲愴和喜悅，用堅韌、勇敢和智慧走過它每一個重要的歷史時期。
如果說百年愛康是一群綿延的山脈，那么七年的改制之路無疑是那座最險要的山峰。
如果說百年愛康是浩瀚洶涌的急流，那么七年的改制歷程無疑是那朵最美的浪花。
 
    “高峰不是頂峰，發(fā)展不是成功”，未來是留給今天有夢想的愛康人！在愛康醫(yī)院實力不斷壯大的同時，北京愛康醫(yī)療集團公司著眼于未來，在全國加快收購、托管、注資醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，立志做全國醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，并實現(xiàn)海外上市。集團已在黃石國家級開發(fā)區(qū)征地300畝，用于建立一所一流的三級綜合醫(yī)院。愛康醫(yī)療集團勢必以大世界的眼光，插上誠信品牌、質量品牌、服務品牌的翅膀，以遠航的氣魄在中國衛(wèi)生事業(yè)波瀾壯闊的大海上，乘風破浪，一往無前！