日前，國家衛(wèi)生計生委醫(yī)療管理服務指導中心和中國非公立醫(yī)療機構協(xié)會聯(lián)合發(fā)布倡議書，在2015年～2017年，利用3年時間開展社會辦醫(yī)療機構“放心選擇、滿意服務”活動，旨在促進社會辦醫(yī)療機構規(guī)范服務行為，加強診療技能培訓，促進服務模式創(chuàng)新，全面提升服務能力和水平。

　　倡議書提出，社會辦醫(yī)療機構要認真履行醫(yī)療服務信息披露要求，規(guī)范信息發(fā)布標準，建立信息權威發(fā)布平臺。制作發(fā)布有利于促進健康知識傳播和體現(xiàn)醫(yī)療人文關懷的公益廣告。制定社會力量辦醫(yī)誠信自律公約，向社會公開承諾。開展全面服務滿意度評價，杜絕服務欺詐，接受社會監(jiān)督。

　　倡議書還呼吁社會辦醫(yī)療機構規(guī)范執(zhí)業(yè)管理，杜絕非法行醫(yī)。所有機構要對機構和全部專業(yè)人員執(zhí)業(yè)資質和注冊事項以及醫(yī)療技術項目建立完善的執(zhí)業(yè)管理檔案，制定核查項目清單，逐項檢查、逐項整改、逐項通過。

　　倡議書還提出，社會辦醫(yī)療機構要注重自身能力提升。建立醫(yī)療質量數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，按照?？?、病種和醫(yī)療技術項目等關鍵質量指標提供質量分析報告。建立便捷方式接受服務投訴，積極反饋處理投訴意見，及時補救服務缺陷。有效開展負性事件管理和分析，針對缺陷和不足提出持續(xù)改進計劃并加以落實，構建有效學科建設發(fā)展方式。

　　來源：健康報