隋云英是錦星酒店一名普通的客房員工。

    一天中午，隋云英推著布草車來到8202房間，到房間打掃的時候，突然發(fā)現(xiàn)柜子和床之間有一個黑色的小包，打開一看竟然還有證件、現(xiàn)金、信用卡、文件等物品，她毫不猶如報告了客房經(jīng)理，并將包交給了店領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)查詢前廳記錄的信息，發(fā)現(xiàn)該房間王先生已經(jīng)一早退房了。經(jīng)與王先生聯(lián)系，他還不知道自己丟了東西，當(dāng)告知他有貴重物品遺留在客房里時，王先生十分感動，立刻從高速公路返程，當(dāng)他取回遺留物品后，十分激動，久久握住隋云英的手不放，并執(zhí)意要給隋云英200元現(xiàn)金酬謝，以表示自己的感激之情，隋云英再三推辭將錢還給了王先生，并對他說“這是我應(yīng)該做的，誰東西掉了不要急呀，找到就好。”王先生離開酒店時留下了一份熱情洋溢的感謝信，稱贊酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和員工優(yōu)良品德。此次北京之行給王先生留下了非常好的印象、并表示以后到北京來一定還住我門店。

    隋云英是一個熱心人，只要誰有困難，她都是第一個出來幫忙的，客房有服務(wù)員病了，客房人手緊張，她主動放棄自己的休息，不計個人得失，加班加點搶房，有時忙到深夜才回家，大家都勸她別太辛苦，她回答一句簡簡單單的話，客房總是要有人來做的，在她的感召下客房所有服務(wù)員都爭著停休，她的做房也是一流的，在每月部門做房能手的評比中，成績經(jīng)常位居前列。是我們戰(zhàn)斗在一線的客房員工的優(yōu)秀代表，該同志平時工作任勞任怨，主動熱情，樂觀向上，工作與服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良。經(jīng)過在錦星酒店兩年來的學(xué)習(xí)與工作，工作技能與職業(yè)素養(yǎng)提高很快，特別是能夠做到以店為家，珍愛工作，善待賓客，以上所提的事例只是她勤于工作，熱心事業(yè)的片斷與縮影。在此也希望小隋能夠通過本次當(dāng)選優(yōu)秀員工，進一步發(fā)揮自身優(yōu)點，為企業(yè)作出更大貢獻。