2011年該員工在奧宜坊賓館擔任內保工作中，愛崗敬業(yè)、積極主動，對客態(tài)度和藹、熱情周到，業(yè)務技能熟練，提高了賓館在店客人的滿意度，同時在其他員工工作上出現(xiàn)問題需要幫助時，能主動為他人解決問題，在賓館的工作中樹立了良好的榜樣。由于和他倒班員工，因生病不能正常工作，賓館內保崗位多次出現(xiàn)空缺，夜班賓館的安全不能得到保障，他利用自己休息的時間主動承擔起了內保崗位空缺的工作，在半個月期間1人擔任2人的工作，在完成自己工作的前提下，也彌補了內保崗位的空缺，從不計較個人得失，保證了賓館的正常運營。