今年彭章偉同志自擔(dān)任物業(yè)客服部副經(jīng)理以來(lái)，在2011年度協(xié)助客服部張經(jīng)理完成小區(qū)長(zhǎng)期欠費(fèi)戶(hù)的起訴立案、調(diào)解、訴訟、強(qiáng)制執(zhí)行的同時(shí)，還帶領(lǐng)客服部除了保質(zhì)保量的超額完成公司交辦的工作任務(wù)。并且不斷創(chuàng)新服務(wù)思路及用心做服務(wù)工作，很好的完成了自己的雙重工作。工作上，扎實(shí)，肯吃苦。努力鉆研并積極的分享好的工作方式方法，還針對(duì)一些欠費(fèi)業(yè)主的欠費(fèi)原因、欠費(fèi)心里、欠費(fèi)目的進(jìn)行分析、琢磨從而對(duì)待各行各業(yè)的業(yè)主進(jìn)行了解及跟蹤從而知己知彼。C座是難度較大的樓座，從接任以來(lái)，勇于工作，不怕苦累。月任務(wù)、年任務(wù)、以及樓長(zhǎng)的個(gè)人任務(wù)均的完成情況均處于領(lǐng)先狀況。在客服部起到表率及身先士卒的作用，故評(píng)為2011年優(yōu)秀員工。